System- und Netzwerkadministrator / Anwenderbetreuer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Administration aller lokalen IT Anlagen inkl. Netzwerk (LAN & WAN) und Telekommunikationsanlagen auf Basis VoIP inkl. DECT
• First- und Second-Level- Support für unsere Endanwender sowie Störungsbehebung
• Bearbeitung von IT Anforderungen (Anträgen wie z.B. Benutzer-Anlage, -Löschung, Drucker, etc.) über unser globales Ticket System
• Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze (Installation, Einweisung, etc.)
• Unterstützung der Anwender bei Fragen zum Systemhandling
• Mitarbeit an Projekten und die Einführung neuer Applikationen aus technischer Sicht
• Verwalten und aktuell halten der Systemdokumentation
• Enge Abstimmung mit den zentralen Konzern IT-Bereichen und ggf. Übernahme von Fachthemen auf Konzernebene
Ihre Qualifikation:
• Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker beziehungsweise vergleichbare Qualifikation
• Auch Berufsanfänger, die noch nicht die Anforderungsmerkmale erfüllen, haben die Möglichkeit sich zu bewerben um bei gegebener persönlicher Eignung durch entsprechende Qualifizierungsmaßnahmen die Anforderungen mittelfristig zu erfüllen
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Kenntnisse des ITIL Frameworks sind wünschenswert
• Kommunikativ und Spaß am Umgang mit Menschen und Technik
• Offen für neue Herausforderungen und Aufgaben
• Strukturierte und Kundenorientierte Arbeitsweise
• Belastbar und flexibel
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